一、方案背景

暖通空調廣泛應用于計算機機房、移動基站、手術室、凈化廠房、實驗室、檔案室、圖書館、大型酒店、寫字樓、電子廠等環境,具有空調機組多、管理分散、專業性強、人機交互差,中央空調分布廣泛,設備數量眾多,要支持不同類型的設備的不同控制器協議,達到統一接入管理等特點 

作為大型智能化設備,中央空調系統的安裝實施和日常運維都較為復雜。從出廠安裝到調試過程,從故障發現到售后維修,每一個環節都對制造商和服務方提出了高質量、高標準的服務要求。在設備正常運行的時候就對其進行實時監控,做預防式維護。采集遠程設備的相關運行參數,做到實時診斷,以便在設備出現問題之前及時發現,及時做出調整,不至于給企業帶來損失。達到設備的預防式維護,將傳統的售后服務模式轉換成企業新的價值增長點。

 

二、方案介紹

地球村針對暖通空調行業大型設備打造的一套整體運維解決方案,幫助設備生產廠商遠程監控空調設備運行,及時得知告警信息。通過地球村網關采集空調設備數據,通過網絡上傳至地球村空調設備云監控平臺。僅需進行簡單的設置就可以實現設備管理、實時數據監控、故障預警、數據報表等設備管理功能,以低成本實現工業控制與信息化的融合。


 

三、平臺功能

地球村空調設備云監控平臺,采集水冷式冷水機組、風冷冷水熱泵機組、水源熱泵機組、熱水機組、多聯機、空氣處理機組等多種類型設備的運行數據和故障信息,可為空調廠商提供實時監控客戶設備的運行工況,實現客戶、服務部門和產品部門三方的售后服務業務連接,給客戶帶來更加及時高效的設備維保服務,提供24小時直通服務保障。

利用設備接入功能,空調設備云監控平臺通過工業網關設備實現空調機組的遠程數據接入與控制,并通過組態視圖、分析視圖呈現客戶設備的監控場景,實現遠程設備監控。

通過客戶項目管理,和巡檢計劃功能,地球村空調設備云監控平臺為空調廠商建立客戶項目管理體系與設備巡檢服務流程。廠商總部的服務經理以及服務人員均可以通過平臺查看客戶設備的運行狀態和告警信息,設備的故障也會馬上推送給服務部門,以便實現主動式運維服務。

 

四、方案收益

實現主動式運維,提高運維服務水平:空調廠商客戶的設備狀態都可以通過系統進行查詢和監控,服務人員可以實時發現設備問題,通知客戶進行維護,提高運維的水平和客戶滿意度。

巡檢服務標準化,提高服務效率:服務經理可以通過平臺設置標桿項目的設備巡檢計劃,預先安排人員進行檢修,提高整體的服務效率。

提供客戶監控功能,實現產品服務增值:客戶也可以通過云平臺查看到設備的狀態信息,實時監控設備的狀態,同時在銷售過程中,作為其產品的服務產品,可以對銷售產生促進或實現業務增值。